İade ve Değişiklik

Turuncu Bilet'de satın almış olduğunuz biletler kesin satıştır ve bir mücbir (Resmi makamlarca da teyid edilen hava muhalefeti, afet hali, grev, lokavt, savaş, terörist hareketler) neden olmadan iade veya değişiklik yapılamamaktadır. Turuncu Bilet tüketicilerimizi ve etkinlik sahiplerini koruyan oldukça önemli kurallarımız bulunmaktadır. 

İade veya Değişiklik için istisnai durumlar:

1. Etkinliğin mücbir sebepler dahil olmak üzere gerçekleşmeyip iptal olması durumunda.
2. Etkinlik açıklamalarında belirtilen ana etkinlik vaadi gerçekleşmemesi durumunda. Örneğin vadedilen sanatçının etkinlikte yer almaması durumunda.
3. Etkinlik tarihinin veya mekanın resmi organizasyon firması tarafından değişmesi durumunda. (Devlet Kurumları tarafından alınan kararlar neticesinde zorunlu değişikler hariçtir)
4. Etkinlik detay sayfasında yer alan ek iade koşulları olması durumunda.

Diğer Değişiklik durumları;

1. Etkinliğin birden fazla kategori biletinin olması durumda, mevcut biletinizi üst kategoriye yükseltebilirsiniz.
2. Organizatör firmanın onayı ile birlikte aynı firmanın farklı bir etkinliğine biletinizi taşıyabilirsiniz.

İade veya değişikli talebinizi 0530 250 0861 numaralı WhatsApp hattımıza mesaj atmanız  veya info@turuncubilet.com.tr adresimize mail atmanız gerekmektedir. 

Yukarıda belirtilen durumlar harici hastalık, cenaze, yanlış bilet alımı vb. hiçbir durumda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca tüketicinin değişiklik yapma ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

Unutmayın yazışmalarınızda bilet satın alırken kullanmış olduğunuz mail adresinizi veya telefon numaranızı kullanmanız gerekmektedir.